ちょっと待った！【シャングリラ ホテル クアラ ルンプール】予約前に宿泊記を読もう

ホテルの外観は？エントランスとフロントをチェック

ホライゾンクラブ　プレミアルームのお部屋は？

バスルーム

クローゼットとセーフティボックス

ミニバー・カフェ

ホテル内のレストラン・ショップ

ホテル内の施設

ホテル周辺環境

ホテルの前にはモノレールが走り、交通量も多いですが、静かで落ち着く環境でした。道路脇には花やヤシの木があり、南国のリゾート地のような自然に心が安らぎます。マレー語と英語の看板もあったので、駅や周辺目的地までも、地図を見ずとも向かうことが出来ました。他にも大型ホテルやレストラン街があり、食事ができる場所が多々ありました。ホテルの前の道路は舗装されていて、ゴミが無く綺麗です。また、街灯や電光掲示板がある為、夜でも足元がしっかり見えて、歩きやすかったです。

スタッフ＆客層

フロントスタッフに限らず、清掃スタッフに至るまで全てのスタッフが、全員でお客さんを迎えているのが印象深かったです。ホテル規模に見合うだけの従業員数がおり、よく目が行き届いていました。朝食会場では、食べ物の補充、不要食器の片付けがスムーズで循環が早かったです。朝、日経新聞が届いたり、清掃スタッフが多めにアメニティーを下さったりと、懇切丁寧なサービスでした。日本人スタッフはいらっしゃるようですが、担当は欧米系の方でした。部屋の空きがあったようで、当日アップグレードを推奨され、その際紙に書きながら、丁寧に説明して下さいました。英語が不慣れでも、ある程度聞き取ることが可能な方でしたら、十分意思疎通が図れます。相手に伝えようとする意思が伝わる応対をして頂けました。 部屋やホライゾンクラブの特典に関しては、日本語での案内を頂けたので全く不便ではありませんでした。

アクセス

空港からはKLIA Expressにて約30分でKLセントラル駅に着きました。そこからホテル最寄りのBukit Nanas駅まではモノレールで約15分です。ホテル周辺は他のホテルやカフェ、多国籍料理店が立ち並んでいました。夜は街灯もあり、観光客が外食で出歩いていました。警備の警官もおり、夜でも治安面では安心出来るかと思います。ホテルを出てモノレールの線路に沿って左に道なりに進むと、モノレールのBukit Nanas駅、LRTのDang Wangi駅それぞれ5分、10分未満で着く距離です。中心地のBukit Bintangまでもモノレール乗車時間4分ほどで行くことが出来ます。

まとめ

素敵な時間を過ごせました。初めて行く場所で、まだ土地勘もない為、少しでも滞在が快適になればと思い、今回こちらを選びました。自然を感じられる落ち着いた空間であったので、自宅に帰るような安心感がありました。ホテル利用の詳細に関して、日本語での案内を頂けたこと、ホテルスタッフがどんな相手であっても伝える意思を持って、丁寧な言葉選びとペースで話してくださった所に温かさが感じられました。海外旅行慣れをしていない個人旅行者に推奨したいホテルです。ホライゾンクラブの利用は、ホテルステイを楽しみたい方に特に利用して頂きたいサービスです。ほぼ１日中、飲食での利用が出来て快適です。普段出会えないような国や階級の方もいらして、非日常をも楽しめる空間でした。