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熱海

最終更新日:2020年8月3日

ちょっと待った!【月の栖 熱海聚楽ホテル】予約前に宿泊記を読もう

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月の栖 熱海聚楽ホテル
ホテルの外観は?エントランスとフロントをチェック

旅館外観。海風のせいかあまり綺麗ではない

外観は海風のせいかかなり汚くびっくりしました。母も大丈夫?と聞いてくるほど写真と違い、非常にショックでした。外観は確実に塗装をすべき状態だと思います。ホームページがきれいすぎたのでその反動もありました。

エントランス外観。外観は綺麗

エントランス

エントランス内観。飾りが可愛い

ロビーには可愛らしい飾りもありました。

フロント全体感

エントランスを入って右手にフロントがありました。フロントスタッフは、基本外国籍の方しかおらず、和の旅館を楽しみに来たので正直驚きました。

フロントカウンターとして利用しているテーブル

実際、チェックインは窓際にあるこちらのテーブル席にて行いました。その際に麦茶を頂いたのですが、その麦茶が腐っているような匂いがして母も驚いていました。

フロントのテーブルから見たオーシャンビュー

ロビーのテーブル席からは、オーシャンビューの景色を楽しむことができました。

ロビー全体感

フロント・ロビーは外観とは裏腹に清潔感がありました。

エレベーターホール隣、装飾品

エレベーターホールの隣にも可愛らしい飾り付けが施されていました。

エレベーター内

エレベーター内の様子

エレベーターボタン

エレベーター内階数ボタンパネル

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客室階廊下

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月の栖 熱海聚楽ホテル
スタンダード客室・海側のお部屋は?

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私たちのお部屋は、4階にありました(フロントは3階)。

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客室入口ドア

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中に入ると靴を脱ぐスペースがあり、スツールも設置されていました。また玄関には下駄も用意されていました。

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客室入って右手にバスルームがあり、畳の間の手前に引き戸がありました。

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室内から入口ドア側を見た様子

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客室は予想以上に広く感じました。恐らく、窓が大きくオーシャンビューだったからだと思います。畳もかなり新しく綺麗でよかったです。一方、喫煙ルームしかない旅館なので仕方ないですが、クリーニングしたとは言え、かなりたばこ臭く、仕方なく窓をずっと開けていました。また、床の掃除が行き届いておらずごみが落ちていて、さすがに係の方に掃除をお願いしました。正直、このレベルは良い部屋を取った割に酷すぎると思いました。

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テーブルの上には、ホテル案内も置かれていました。

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テレビは丁度良い大きさでした。

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畳の間の奥にはソファーもありました。

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ソファーは広く、テーブルもあって良かったです。

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客室奥には広々としたバルコニーがありました。

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バルコニーにはテーブルセットもありました。

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眺望はかなり良かったです。熱海の町並みも4階から見ることができたので、非常に気持ちよく感じました。こちらの部屋が飛び出した造りになっていて、他の部屋のバルコニーにいる人から部屋の状況を見られない造りで良かったです。逆に、他の部屋は丸見えになる構造でどうなのかな?とは思いました。

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バルコニーがかなり広いので、色々な角度から景色を楽しめました。特に海が広がり初島も見えた点は非常によかったです。

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月の栖 熱海聚楽ホテル
バスルーム

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客室にあるバスルームは利用しませんでしたが、バスタブと洗い場がある一般家庭にあるタイプのバスルームでした。

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シャワー脇には、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープも備え付けられていました。

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洗面台はダブルシンクでゆったりとしていました。

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洗面台の上にはアメニティーが用意されていましたが、歯ブラシセット、くし、シャワーキャップ、メイク落とし、手洗い石鹸と少なめでした。特にくしは1つしかなく、しかも使い捨てでは無く消毒されたものでした。このご時世なので、使い捨てにするか2つは用意しておくべきだと思いました。化粧水や乳液、洗顔もなく、コットンすらなかったので、宿泊料金に対して配慮が足りなすぎると感じました。また、タオルはバスタオル、ミニタオルが用意されていましたが、かなりガサガサしていて何回も洗っているんだろうねと母も言っていました。

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ヘアードライヤー

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トイレはウォシュレット機能付きトイレで、セパレートでありました。

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月の栖 熱海聚楽ホテル
クローゼットとセーフティーボックス

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お部屋にはかなり広めのクローゼットがあり、備え付けのハンガーも十分にありました。また、消臭ミストも用意されていました。

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あとはタオル類と浴衣がありました。

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鍵で開け閉めするタイプのセーフティーボックスもありました。

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大きめのものでしたので使いやすいかと思います。

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月の栖 熱海聚楽ホテル
ミニバー・カフェ

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ソファーの横手には、電気ケトルと湯呑みセットが用意されていました。

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テーブルの上には茶菓子も用意されていました。

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冷蔵庫も設置されていました。

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冷蔵庫の中には、ビール、酎ハイ、スパークリングワイン、ワイン、ジュース、炭酸飲料がありました。もちろん旅館価格です。スパークリングワインがリンゴ味で、母が気に入り3本くらい飲んでいました。バーには1本しかなかったので、電話で持って来て頂くスタイルでした。

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月の栖 熱海聚楽ホテル
ホテル内のレストラン・ショップ

お夕食。イセエビ

夕食・朝食共にお部屋で頂きました。夕食は伊勢海老の御造りもあり豪華でした。

お夕食。美味しかったです

品数も多く、どのお料理も非常に美味しく頂きました。

朝食全体

朝食では、特に釜飯の炊き込みご飯が非常に美味しく、一人一窯いただけて母も大喜びでした。

あじのひらき

あじの開きも目の前で焼くことができたので、アツアツをいただけました。

お料理。イセエビの味噌汁と釜飯

夕食の伊勢海老の御造りの殻の入ったお味噌汁も見栄えが非常に良かったです。

ショップ外観

館内にはお土産ショップがありましたが、かなり狭く、店員スタッフ同士がずっと話しているので見づらい状況でした。

ショップ内観

お菓子や民芸品などが販売されていましたが、かなり品数は少なく感じました。一部シャンプーなども販売していました。

ショップ製品

ハンドメイドの品も置いてありました。

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月の栖 熱海聚楽ホテル
ホテル内の施設

178451639

温泉、露天風呂がありましたが、人生で一番狭いお風呂の旅館に来ました。内湯は5人入ればパンパンの広さ。露天風呂も5人でパンパンだと思います。これはどうにもならないのかもしれませんが、入る順番でも決めないと厳しいと思います。不快でしかありませんでした。内湯は混んでいて入る気にならず、露天風呂だけ入りましたがかなりぬるめです。温泉に入ると、普通じわじわと熱を感じるのですが、全くそういったものを感じませんでした。ロッカーはそこまで狭くなく快適でした。アメニティも多少置いてありました。

エステルーム。お部屋でやるのが基本なよう

スパは利用しませんでしたが、お部屋でできる旨案内を見ました。料金が高く、母親は断念していました。

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月の栖 熱海聚楽ホテル
ホテル周辺環境

ホテル周辺は駅前と同様と思って良いと思います。熱海駅の商店街とは逆側に位置しますが、駅までも5分以内ですし、熱海の有名な商店街までも6~7分で着きます。また、ホテル周辺はバス通り沿いなので、夜も安全な場所だと思いました。有名なかばのプリン屋さんが目と鼻の先なので、そこも良いと思います。飲食店、お土産屋さんには絶対に困らない場所です。コンビニは見当たりませんでしたが、駅まで行けば売店や駅ビルがあるので安心でした。

有名なプリン屋さん

有名なかばのプリン屋さんは目と鼻の先にありました。

月の栖 熱海聚楽ホテル
スタッフ&客層

正直、ホスピタリティにかなり欠けると感じました。まず、フロントや売店のスタッフは何を聞いてもお願いしても対応が粗末でした。お食事を運んでくださっている方とゴキブリが部屋に出た際に退治してくれた方の対応は良かったですが、全体的に非常に残念に感じました。

フロント全体感

年配の方や親子で来ている方が多かったです。カップルや子供、学生などは見かけませんでした。駅から近いので、年配の方が多いのかなと思いました。また、日・月曜にかけての宿泊だったので、若い方が少なかったのかもしれません。子連れには良い旅館だとは思います。

月の栖 熱海聚楽ホテル
アクセス

熱海駅から徒歩5分以内で到着できました。あいにくの雨でしたが、非常に近く感じました。また、ホテル周辺には有名なプリン屋さんを始め、少し歩くと練り物、ひものなどのお土産屋さん、有名な中華料理屋さん、お蕎麦屋さんまで歩ける距離にあるので、とにかく便利です。年配やお子様がいても安心だと思います。

MOA美術館の中

観光スポットであるMOA美術館

月の栖 熱海聚楽ホテル
まとめ

正直、あまり良くはなかったです。良くない点は、スタッフのホスピタリティが大半のスタッフに欠けていたこと、旅館の外観や所々が古く清潔感を感じなかったこと、お風呂が狭すぎてゲスト同士が不快に感じるレベルであったこと、アメニティが異常に少なかったこと、最後にお部屋の清掃が行き届いておらず、ごみが落ちていたりゴキブリが出たことです。一方で、この旅行が良かったと母が言ってくれた点は、お部屋の広さと家具のテイストが良かったこと、オーシャンビューがしっかりと見える広いバルコニーがあったこと、駅から近く移動が非常に楽だったこと、そして最後にお食事が非常に美味しかったことです。お刺身や創作料理、お鍋まで非常に美味しくいただけました。また、朝ごはんも温かい釜飯やお魚をいただけた為、満足したとは言ってくれました。

エントランス外観。外観は綺麗

Q&A

  • 月の栖 熱海聚楽ホテルのスタンダード客室・海側はどんな感じ?
    • 客室は予想以上に広く感じました。恐らく、窓が大きくオーシャンビューだったからだと思います。畳もかなり新しく綺麗でよかったです。一方、かなりたばこ臭く、仕方なく窓をずっと開けていました。もっと詳しく »

  • 月の栖 熱海聚楽ホテルのアメニティはどんな感じ?
    • 歯ブラシセット、くし、シャワーキャップ、メイク落とし、手洗い石鹸と少なめでした。シャワー脇には、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープも備え付けられていました。もっと詳しく »

  • 月の栖 熱海聚楽ホテルの朝食や夕食はどんな感じ?
    • 夕食・朝食共にお部屋で頂きました。夕食は伊勢海老の御造りもあり豪華でした。朝食では、特に釜飯の炊き込みご飯が非常に美味しく、一人一窯いただけて母も大喜びでした。もっと詳しく »

  • 月の栖 熱海聚楽ホテルの温泉はどんな感じ?
    • 温泉、露天風呂がありましたが、人生で一番狭いお風呂の旅館に来ました。内湯、露天風呂も5人でパンパンだと思います。内湯は混んでいて入る気にならず、露天風呂だけ入りましたがかなりぬるめです。もっと詳しく »

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